Preguntas frecuentes
What is a Pre-Order?
Nuestro sistema de pre-pedido o pre-pedido significa que producimos un artículo Sólo para ti. Este método también evita el inútil desperdicio de material.
La ventaja de la Pre-Orden es que podemos ofrecerle una descuento por pre-pedidotendrá que esperar hasta la fecha indicada para recibir su producto, pero la espera definitivamente vale la pena.
Si tiene alguna pregunta sobre este sistema, no dude en ponerse en contacto con info@wiinkbcn.com o en nuestro icono de WhatsApp
¿Qué tamaño tengo?
Wiink puede dar un toque en el lado pequeño especialmente en nuestros Tops Bikinis y Bottoms.
Check out nuestras tablas de tallas aquí.
¿Todavía no estás seguro? Haz clic en el botón "whatsup" (+34 648815771) o envía un e-mail a: info@wiinkbcn.com y proporciónanos la siguiente información: Altura, peso, talla de sujetador o bajo el pecho (cm), caderas (cm).
How quickly will my order ship?
For all in-stock items shipping within the SPAIN we typically fulfill your order within 48/72 hours. We ship Monday—Friday. This means 2-3 days for transit time to anywhere in the SPAIN. You will receive a shipping confirmation with tracking information once your order ships.
For all in-stock items international shipping within the EU which typically takes up to 5/7 business days.
Do you ship internationally?
Yes, for all in-stock items international shipping within the EU which typically takes up to 2/3 or 5/6 business days. We are different Options
2) For countries like America, Australia, New Caldonia ... the shipping cost is from €24.00, which typically takes up to 4/5 business days.
PLEASE NOTE: All international packages can potentially incur charges upon their arrival in the destination country and those charges are solely determined by the arrival countries customs authorities. We cannot predict the amount of duties and taxes you will be charged. If you have other questions regarding duties and taxes in your country, please contact your local customs office.
Do you accept returns + exchanges?
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- Must be within 30 days of purchase
- Product has not been worn / worked out in or washed
- Tags are attached and product is repackaged in original bag
- Customer is responsible for shipping charges to return or exchange an item. --- We suggest you use a trackable method of shipping as we cannot be responsible for lost packages.
- SALE ITEMS CANNOT BE RETURNED OR EXCHANGED
NOTA IMPORTANTE: nos reservamos el derecho de reembolso a nuestra discreción basado en la condición de que un artículo sea devuelto. Si un artículo no tiene etiquetas, sin bolsa de polietileno, sucio o maloliente, no le devolveremos el dinero.
¿Un artículo que quiero está agotado? ¿Cómo puedo ser notificado cuando haya más disponibles?
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Si sospechas que hay un defecto en tu pedido,
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Compré un artículo ayer y salió a la venta hoy, ¿se me puede devolver la diferencia?
Lo sentimos pero no podemos ofrecer descuentos retroactivos.
¿Wiink hace trabajos de diseño a medida?
Sí. Podemos personalizar: tops, bikinis, trajes de baño cortos y masculinos, Leggingssudaderas, gorras, pareos de playa, toallas y mucho más...
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